Đang tải trang
Đang tải trang
Đổi mới 1-đổi-1 trong 07 ngày với lỗi sản xuất · Bảo hành kỹ thuật 06 tháng cho sản phẩm chính hãng có serial.
Tính từ ngày nhận hàng, áp dụng cho lỗi sản xuất: • Cơ cong vênh bẩm sinh (lăn trên mặt bàn bida phẳng thấy ngọn/đuôi bị đảo, bấp bênh). • Lỗi ren nối: ren rơ, lệch tâm, không vặn chặt được. • Lỗi hoàn thiện bề mặt: sơn bong tróc, phồng rộp, nứt lớp gỗ lõi, bong bọc da/bọc chỉ tay cầm khi chưa qua sử dụng. • Chi phí gửi hàng đổi trả do lỗi sản xuất do TISIDA chi trả.
Áp dụng cho sản phẩm chính hãng TISIDA có mã serial hợp lệ (tra cứu được trên website), sử dụng đúng hướng dẫn.
• Cơ cong, biến dạng do bảo quản sai quy cách: để dưới trời nắng, nơi nhiệt độ cao, nơi ẩm ướt, lau bằng khăn ướt… • Cơ gãy phôi gỗ, mẻ, móp do va đập mạnh trong quá trình chơi. • Tự ý thay đổi kết cấu cơ (gọt giũa phôi gỗ, thay ren) không qua kỹ thuật của hãng. • Không xác định được serial hoặc serial không khớp dữ liệu xưởng.
• Bước 1: Tra cứu serial trên website để kiểm tra tình trạng bảo hành. • Bước 2: Liên hệ đại lý nơi mua hoặc hotline/Zalo TISIDA, gửi ảnh/video mô tả lỗi kèm serial. • Bước 3: Xưởng xác nhận và hướng dẫn gửi sản phẩm (qua đại lý hoặc gửi trực tiếp). • Bước 4: Xưởng kiểm tra, sửa chữa hoặc đổi mới theo kết quả đánh giá và thông báo thời gian hoàn trả.
Đại lý là đầu mối tiếp nhận bảo hành cho khách mua tại cửa hàng. Khi nhận hàng, đại lý đồng kiểm số lượng và tình trạng cơ; hư hỏng do vận chuyển phải lập biên bản có chữ ký đơn vị vận tải và báo TISIDA trong 24 giờ.
Hotline / Zalo 0913 986 989 · Email tisidacues@gmail.com 08:00 – 21:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)